Acesso Remoto:
Quando necessário, nosso suporte poderá solicitar acesso remoto à sua estação de trabalho, com o intuito de facilitar o entendimento do cenário relatado.
Neste caso, solicitaremos no ticket as informações técnicas para conexão, juntamente com a autorização do usuário para acesso a sua estação de trabalho. O acesso deverá ser acompanhado pelo cliente.
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